LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

Tous nos colis vous sont envoyés via Colissimo & Colissimo International. Vous recevrez votre commande en mains propres contre signature, soit directement à l'adresse de livraison prévue, soit à votre bureau de poste habituel en cas d'absence. Et bien évidemment, vous pourrez suivre l'évolution de votre colis sur www.colissimo.fr avec votre numéro de suivi.

Toutes les commandes passées avant 11h00 (du lundi au vendredi inclus) sont expédiées le jour même. Les commandes passées du vendredi après midi au dimanche inclus, seront expédiées à partir du Lundi après midi. Ces délais peuvent varier pendant les périodes de soldes ou opérations ponctuelles.

Pour les commandes comprenant plusieurs articles, un délai d’expédition de 24 heures maximum est à prévoir.

Le calcul automatique des frais d'expédition sera actif dès la création de votre compte.

Pour l'international : les frais de livraison ne comprennent pas les frais de douane qui pourraient être réclamés par le pays de destination.

DELAIS DE LIVRAISON

France : Colissimo Suivi avec assurance 48h à 72h

Europe : Colissimo Suivi Europe avec assurance 3 à 5 Jours

Dom - Tom : Colissimo Suivi Dom - Tom avec assurance 3 à 8 Jours

Reste du Monde : Colissimo Suivi International avec assurance 5 à 10 Jours

Ces délais sont cependant mentionnés à titre indicatif et en jours ouvrés.

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours ( à compter de la date de réception) pour retourner un article si celui-ci ne vous apporte pas entière satisfaction. Le remboursement (montant du ou des articles hors frais de port) sera fait sous un délai maximum de 30 jours. Le port retour est à votre charge.

Avant tout retour de marchandise, il est impératif de nous contacter afin d'obtenir un numéro de retour. Le retour de la marchandise devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture et le numéro de retour inscrit en évidence sur le colis. Toutes marchandises utilisées par le client ne seront ni remboursées, ni échangées.